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Colis Anormaux sur TikTok Shop

Lors du processus d'expédition, certains colis peuvent rencontrer des anomalies pouvant retarder la livraison ou nécessiter une intervention spécifique. TikTok Shop a mis en place une section dédiée aux colis anormaux pour aider les vendeurs à identifier et résoudre ces problèmes rapidement.

📌 Accéder aux colis anormaux :

➡️ Seller Center > Commandes > Gérer les commandes > Action requise > Colis anormaux

📦 Types de colis anormaux et solutions

Nous avons classé les statuts des colis anormaux selon différents types. Si vos commandes contiennent des colis anormaux, l'alerte s'affiche en rouge sur les détails de votre commande.

📌 Important : Surveillez ces statuts et agissez rapidement pour minimiser les retards et assurer la satisfaction des acheteurs.